Ügyfelei által preferált módon vegye fel velük a kapcsolatot. Megoldásainkkal telefonon, e-mailen, chaten és SMS-en is gondoskodhat a kiváló ügyfélszolgálati élményről.
Vezesse vállalkozását
bárhonnan!
Migrálja contact center tevékenységeit a felhőbe biztonságosan,
teljes körű támogatással. Keresse szakértőinket személyre szabott
ajánlatért!
Termékünket egyéni igényeihez szabhatja csapata szükségletei alapján
Ügyfélszolgálat
Ügyfelei által preferált módon vegye fel velük a kapcsolatot. Megoldásainkkal telefonon, e-mailen, chaten és SMS-en is gondoskodhat a kiváló ügyfélszolgálati élményről.
Értékesítési csapatok
Több beszélgetés több eladást jelent. Használja intelligens tárcsázóinkat az aktív beszélgetési idő növelésére és az operátorok várakozási idejének csökkentésére! Nagyobb hatékonyság az értékesítési célkitűzések eléréséért.
Követeléskezelés
Velünk nem a költségek, hanem a behajtott követelések tornyosulnak. Élvezze Ön is hatékony és biztonságos, egyszeri és ismétlődő díjas telefonos követeléskezelésünk előnyeit.
Call Center
Egyetlen, teljes egészében egyéni igényekhez igazítható szoftverrel tarthatja a kapcsolatot ügyfeleivel telefonon, e-mailen, SMS-en és élő chaten.
Sikertörténetek
Ha elolvassa ügyfeleink véleményét, megtudhatja,
hogyan lehettünk nemzetközi cégek sikertörténeteinek része
UPC
Inhouse és Outsource call centerek intelligens összehangolása
Using VCC Live, UPC managed to finalize 43% of their due payments over the telephone. Take a look into the case study to know how..
DHL
Moving from on-premise software to the Cloud with VCC Live
DHL provides almost an infinite number of logistics needs, including international courier, parcel, and express mail services.
4Life Direct
Multi-channel sales – focusing on effectiveness
We helped 4Life Direct maintain effective telesales processes and handle their increased number of outbound and inbound calls.
Kiváló megoldás az elosztott call center tevékenységek és otthonról dolgozó operátorok esetén
Kiváló ügyfélszolgálat és korlátolt fenntartási költségek. A VCC fantasztikus megoldás, ha egyszerű megoldást keresnek a kimenő tevékenységek menedzselésére.
Pontosan azt kaptuk, amire szükségünk volt!
A többi szoftvertől akár meg is szabadulhatunk. A munkafolyamataink könnyebbé váltak. Időt és pénzt takarítunk meg. Minden esetben biztosítani tudjuk az üzletmenet-folytonosságot.
A prediktív tárcsázás 30%-kal növelte a kimenő hívásközpont hatékonyságát
Fokozott rugalmasságának köszönhetően remekül integrálható az ügyfélkapcsolati rendszereinkkel és az otthonról dolgozó operátorok is gyorsan bevethetik.
Tökéletes call center megoldás, a legjobb ügyfélszolgálattal és technikai támogatással
Egyszerű használni és pofonegyszerű változtatni. Még soha nem láttam olyan szoftvert, amelyik ennyi call center megoldással és szolgáltatással rendelkezik – egyszerűen utolérhetetlen.
A sikeres hívások alapja a jó technológia
Omnichannel
Váltson kommunikációs csatornái között egyetlen contact center alkalmazáson belül
VCC Live
Pay
Pay
Gyors és biztonságos tranzakciók további alkalmazás telepítése nélkül
Priorizálja, automatizálja és elemezze hívásait
számtalan funkció használatával
- IVR
- Automatikus híváselosztás
- Tudásszint alapú híváselosztás
- Hívásrögzítés
- Click to call - hívásindítás kattintással
- Video ID
- VoIP
- Valós idejű statisztikák
- Híváskeverés (call blending)
- Script menedzser
Legyen ott
mindenhol! ;)
Telefon
Kristálytiszta telefonszolgáltatás
közvetlenül a böngészőből,
power és prediktív tárcsázó funkcióval
Teljes körű, ügyfélközpontú
e-mail platform, amellyel
automatizálhatja a folyamatokat
és könnyedén felveheti a
kapcsolatot ügyfeleivel
Élő Chat
Bármely platformmal integrálható
élő chatfunkcióval
valós időben chatelhet ügyfeleivel
SMS
Nemzetközi SMS ideális
a tömeges SMS-küldésre,
valamint értesítések és megrendelések
visszaigazolásának küldésére
Telefon
Kristálytiszta telefonszolgáltatás
közvetlenül a böngészőből,
power és prediktív tárcsázó funkcióval
Teljes körű, ügyfélközpontú
e-mail platform, amellyel
automatizálhatja a folyamatokat
és könnyedén felveheti a
kapcsolatot ügyfeleivel
Élő Chat
Bármely platformmal integrálható
élő chatfunkcióval
valós időben chatelhet ügyfeleivel
SMS
Nemzetközi SMS ideális
a tömeges SMS-küldésre,
valamint értesítések és megrendelések
visszaigazolásának küldésére
A befizetések telefonhíváson keresztüli lebonyolítása
felgyorsítja a követelések behajtását és telemarketing szolgáltatásait
A VCC Live Pay szolgáltatással operátorai azonnal kezdeményezhetnek
bank- vagy hitelkártyás fizetéseket telefonhíváson keresztül.
A kártya adatait a telefon érintőképernyőjének gombjaival viszik be,
így az operátorok a folyamat alatt egyáltalán nem férhetnek hozzá az adatokhoz.
- Növelje a telefonhíváson keresztüli befizetéseket
- 100%-ban biztonságos (PCI DSS tanúsított)
- Szolgáltatás felülértékesítése, bővítése, illetve újraaktiválása
- Bemenő értékesítések, helpdesk-értékesítés, szolgáltatás-értékesítés
Ügyfeleink
A VCC Live az egész világon, több mint 50 országban élvezi ügyfelei bizalmát
Felhő alapú contact center szoftvermegoldásainkban megbízhat
Globális adatközpont
Ország
Biztonsági és adatbiztonsági csapatunk
Rendelkezésre állás
Integrációs lehetőségek
Integrációs lehetőségek
Termékünket zökkenőmentesen integrálhatja
jelenleg használt rendszereivel
Kérdése van?
Csapatunk néhány órán belül felveszi Önnel a kapcsolatot.
Kiváló megoldás az elosztott call center tevékenységek és otthonról dolgozó operátorok esetén
Kiváló ügyfélszolgálat és korlátolt fenntartási költségek. A VCC fantasztikus megoldás, ha egyszerű megoldást keresnek a kimenő tevékenységek menedzselésére.
Pontosan azt kaptuk, amire szükségünk volt!
A többi szoftvertől akár meg is szabadulhatunk. A munkafolyamataink könnyebbé váltak. Időt és pénzt takarítunk meg. Minden esetben biztosítani tudjuk az üzletmenet-folytonosságot.
A prediktív tárcsázás 30%-kal növelte a kimenő hívásközpont hatékonyságát
Fokozott rugalmasságának köszönhetően remekül integrálható az ügyfélkapcsolati rendszereinkkel és az otthonról dolgozó operátorok is gyorsan bevethetik.
Tökéletes call center megoldás, a legjobb ügyfélszolgálattal és technikai támogatással
Egyszerű használni és pofonegyszerű változtatni. Még soha nem láttam olyan szoftvert, amelyik ennyi call center megoldással és szolgáltatással rendelkezik – egyszerűen utolérhetetlen.