Felhő alapú Contact Center szoftver modern vállalkozásoknak
az ügyfélszolgálati és értékesítő csapatok munkájának megkönnyítésére
Ügyfélszolgálat
Ügyfelei által preferált módon vegye fel velük a kapcsolatot. Megoldásainkkal telefonon, e-mailen, chaten és SMS-en is gondoskodhat a kiváló ügyfélszolgálati élményről.
Értékesítési csapatok
Több beszélgetés több eladást jelent. Használja intelligens tárcsázóinkat az aktív beszélgetési idő növelésére és az operátorok várakozási idejének csökkentésére! Nagyobb hatékonyság az értékesítési célkitűzések eléréséért.
Követeléskezelés
Velünk nem a költségek, hanem a behajtott követelések tornyosulnak. Élvezze Ön is hatékony és biztonságos, egyszeri és ismétlődő díjas telefonos követeléskezelésünk előnyeit.
Call Center
Egyetlen, teljes egészében egyéni igényekhez igazítható szoftverrel tarthatja a kapcsolatot ügyfeleivel telefonon, e-mailen, SMS-en és élő chaten.
Ügyfélszolgálat
Ügyfelei által preferált módon vegye fel velük a kapcsolatot. Megoldásainkkal telefonon, e-mailen, chaten és SMS-en is gondoskodhat a kiváló ügyfélszolgálati élményről.
Értékesítési csapatok
Több beszélgetés több eladást jelent. Használja intelligens tárcsázóinkat az aktív beszélgetési idő növelésére és az operátorok várakozási idejének csökkentésére! Nagyobb hatékonyság az értékesítési célkitűzések eléréséért.
Követeléskezelés
Velünk nem a költségek, hanem a behajtott követelések tornyosulnak. Élvezze Ön is hatékony és biztonságos, egyszeri és ismétlődő díjas telefonos követeléskezelésünk előnyeit.
Call Center
Egyetlen, teljes egészében egyéni igényekhez igazítható szoftverrel tarthatja a kapcsolatot ügyfeleivel telefonon, e-mailen, SMS-en és élő chaten.
Váltson kommunikációs csatornái között egyetlen contact center alkalmazáson belül
Gyors és biztonságos tranzakciók további alkalmazás telepítése nélkül
Telefon
Kristálytiszta telefonszolgáltatás
közvetlenül a böngészőből,
power és prediktív tárcsázó funkcióval
Teljes körű, ügyfélközpontú
e-mail platform, amellyel
automatizálhatja a folyamatokat
és könnyedén felveheti a
kapcsolatot ügyfeleivel
Élő Chat
Bármely platformmal integrálható
élő chatfunkcióval
valós időben chatelhet ügyfeleivel
SMS
Nemzetközi SMS ideális
a tömeges SMS-küldésre,
valamint értesítések és megrendelések
visszaigazolásának küldésére
Telefon
Kristálytiszta telefonszolgáltatás
közvetlenül a böngészőből,
power és prediktív tárcsázó funkcióval
Teljes körű, ügyfélközpontú
e-mail platform, amellyel
automatizálhatja a folyamatokat
és könnyedén felveheti a
kapcsolatot ügyfeleivel
Élő Chat
Bármely platformmal integrálható
élő chatfunkcióval
valós időben chatelhet ügyfeleivel
SMS
Nemzetközi SMS ideális
a tömeges SMS-küldésre,
valamint értesítések és megrendelések
visszaigazolásának küldésére
A befizetések telefonhíváson keresztüli lebonyolítása
felgyorsítja a követelések behajtását és telemarketing szolgáltatásait
A VCC Live Pay szolgáltatással operátorai azonnal kezdeményezhetnek
bank- vagy hitelkártyás fizetéseket telefonhíváson keresztül.
A kártya adatait a telefon érintőképernyőjének gombjaival viszik be,
így az operátorok a folyamat alatt egyáltalán nem férhetnek hozzá az adatokhoz.
Termékünket zökkenőmentesen integrálhatja
jelenleg használt rendszereivel
Ha elolvassa ügyfeleink véleményét, megtudhatja,
hogyan lehettünk nemzetközi cégek sikertörténeteinek része
Inhouse és Outsource call centerek intelligens összehangolása
Moving from on-premise software to the Cloud with VCC Live
Multi-channel sales – focusing on effectiveness
Kiváló megoldás az elosztott call center tevékenységek és otthonról dolgozó operátorok esetén
Kiváló ügyfélszolgálat és korlátolt fenntartási költségek. A VCC fantasztikus megoldás, ha egyszerű megoldást keresnek a kimenő tevékenységek menedzselésére.
Pontosan azt kaptuk, amire szükségünk volt!
A többi szoftvertől akár meg is szabadulhatunk. A munkafolyamataink könnyebbé váltak. Időt és pénzt takarítunk meg. Minden esetben biztosítani tudjuk az üzletmenet-folytonosságot.
A prediktív tárcsázás 30%-kal növelte a kimenő hívásközpont hatékonyságát
Fokozott rugalmasságának köszönhetően remekül integrálható az ügyfélkapcsolati rendszereinkkel és az otthonról dolgozó operátorok is gyorsan bevethetik.
Tökéletes call center megoldás, a legjobb ügyfélszolgálattal és technikai támogatással
Egyszerű használni és pofonegyszerű változtatni. Még soha nem láttam olyan szoftvert, amelyik ennyi call center megoldással és szolgáltatással rendelkezik – egyszerűen utolérhetetlen.
Csapatunk néhány órán belül felveszi Önnel a kapcsolatot.
Kiváló megoldás az elosztott call center tevékenységek és otthonról dolgozó operátorok esetén
Kiváló ügyfélszolgálat és korlátolt fenntartási költségek. A VCC fantasztikus megoldás, ha egyszerű megoldást keresnek a kimenő tevékenységek menedzselésére.
Pontosan azt kaptuk, amire szükségünk volt!
A többi szoftvertől akár meg is szabadulhatunk. A munkafolyamataink könnyebbé váltak. Időt és pénzt takarítunk meg. Minden esetben biztosítani tudjuk az üzletmenet-folytonosságot.
A prediktív tárcsázás 30%-kal növelte a kimenő hívásközpont hatékonyságát
Fokozott rugalmasságának köszönhetően remekül integrálható az ügyfélkapcsolati rendszereinkkel és az otthonról dolgozó operátorok is gyorsan bevethetik.
Tökéletes call center megoldás, a legjobb ügyfélszolgálattal és technikai támogatással
Egyszerű használni és pofonegyszerű változtatni. Még soha nem láttam olyan szoftvert, amelyik ennyi call center megoldással és szolgáltatással rendelkezik – egyszerűen utolérhetetlen.