Teljes körű, ügyfélközpontú e-mail platform, amellyel automatizálhatja a folyamatokat és könnyedén felveheti a kapcsolatot ügyfeleivel
Ügyfélszolgálata adatvezérelt döntésekkel lesz
a leghatékonyabb! Kövesse nyomon teljesítményét
valós időben és ossza el erőforrásait optimálisan!
Supervisor funkciók
Mi pontosan tudjuk, hogy nincs ideje túlbonyolított
rendszerekkel vesződni. A személyre szabható
supervisor nézet áttekintést biztosít a csapatai teljesítményéről.
Az összes mutató egy helyen
Igazítsa egyéni igényeihez a dashboardokat, hogy az összes
mutatót egy helyen, valós időben követhesse, illetve statisztikai
adatokat exportálhasson igény szerinti jelentések készítéséhez.
Segítse operátorai munkáját
Segítsen operátorainak kiemelkedően teljesíteni. Biztosítson
számukra minden fontos információt valós időben egy platformon.
Használjon valós idejű statisztikákat és riportokat és kapjon átfogó képet call centere teljesítményéről.
Mérje az ügyfélsorok teljesítményét és kövesse nyomon a legfontosabb mérőszámait valós időben.
Easily track and measure your team’s productivity using
CDR logs, call statistics or call recordings.
Hozzon létre személyre szabható dashboardokat a kampányok legfontosabb eredménymutatóival
Jelenítse meg személyre szabott dashbordjait egy nagy képernyőn, hogy operátorai valós időben nyomon követhessék a történéseket.
Válasszon ki egy időintervallumot és tekintsen vissza call centere teljesítményére
Teljes körű, ügyfélközpontú e-mail platform, amellyel automatizálhatja a folyamatokat és könnyedén felveheti a kapcsolatot ügyfeleivel
SMS
Nemzetközi SMS, ideális a tömeges SMS-küldésre, valamint értesítések és megrendelések visszaigazolásának küldésére
Élő Chat
Bármely platformmal integrálható élő chatfunkcióval valós időben chatelhet ügyfeleivel
Multichannel
Egyesítse az ügyfélélményt és az ügyfelei által preferált csatornán vegye fel velük a kapcsolatot
Használja a CRM-jében tárolt
kontextuális ügyféladatait
közvetlenül szoftverünkben
Nézze meg Ön is ügyfeleink milyen eredményeket értek el, miután a velünk való
együttműködés mellett döntöttek
mindössze internetkapcsolatra,
számítógépekre és mikrofonos
fejhallgatókra van szüksége
rendelkezünk az Ön
műveleteinek támogatásához
szükséges tapasztalattal
nálunk nincsenek rejtett költségek;
folyamatos befizetések havi vagy
éves szerződések keretében
a munkafolyamatokhoz percek
alatt új operátorok csatlakozhatnak
Rendszerünk megfelel a
GDPR követelményeinek,
valamint ISO és PCI DSS
tanúsítvánnyal rendelkezik
személyes Key Account Manager
és a nap 24 órájában,
a hét minden napján elérhető
több nyelven rendelkezésre álló
támogató csapat
Csapatunk 2 órán belül felveszi Önnel a kapcsolatot.