Teljes körű, ügyfélközpontú e-mail platform, amellyel automatizálhatja a folyamatokat és könnyedén felveheti a kapcsolatot ügyfeleivel
Takarítson meg időt operátorai
számára és ismerje fel automatikusan,
amikor nem élő személyt érnek el
A hangposta felismerő technológia lehetővé teszi operátorai számára,
hogy megkülönböztessék az élő személyek és a hangposta által megválaszolt hívásokat.
Több aktív hívásban töltött idő
Szoftverünk felismeri a hangpostát,
így operátorai a lehető legtöbb időt
tölthetik aktív beszélgetésekben.
Visszahívás
Nem veszik fel a telefont? Ne adja fel!
Ha szoftverünk hangpostát érzékel,
ütemezzen be visszahívást, hogy ismét
megkísérelje felvenni a kapcsolatot.
Üzenet hagyása
Az ügyfelek gyakran túl elfoglaltak ahhoz,
hogy ismeretlen számok telefonhívásaira
válaszoljanak. Miért ne hagyna üzenetetet
nekik a sípszó után?
Aktiváljon más kommunikációs csatornákat is
és biztosítson többcsatornás ügyfélélményt
SMS
Nemzetközi SMS ideális a tömeges SMS-küldésre, valamint értesítések és megrendelések visszaigazolásának küldésére
Élő Chat
Bármely platformmal integrálható élő chatfunkcióval valós időben chatelhet ügyfeleivel
Multichannel
Egyesítse az ügyfélélményt és ügyfelei által preferált módon vegye fel velük a kapcsolatot
CRM Integráció
CRM Integráció
Importálja a CRM-szoftverből
ügyfelei adatait közvetlenül
szoftverünkbe és vigyen több
kontextust az ügyfélkommunikációba
Sikertörténetek
Nézze meg Ön is ügyfeleink milyen eredményeket értek el ,
miután a velünk való együttműködés mellett döntöttek
4Life Direct
Multi-channel sales – focusing on effectiveness
We helped 4Life Direct maintain effective telesales processes and handle their increased number of outbound and inbound calls.
DHL
Moving from on-premise software to the Cloud with VCC Live
DHL provides almost an infinite number of logistics needs, including international courier, parcel, and express mail services.
UPC
Inhouse és Outsource call centerek intelligens összehangolása
Using VCC Live, UPC managed to finalize 43% of their due payments over the telephone. Take a look into the case study to know how..
Miért válassza Ön is a VCC Live-ot?
100% felhőtechnológia
mindössze internetkapcsolatra,
számítógépekre és mikrofonos
fejhallgatókra van szüksége
10 éve a piacon
rendelkezünk az
Ön műveleteinek
támogatásához szükséges
tapasztalattal
Transzparens árazás
nálunk nincsenek
rejtett költségek;
folyamatos befizetések
havi vagy éves
szerződések keretében
Rendszerünk rugalmasan méretezhető
a munkafolyamatokhoz
percek alatt új
operátorok csatlakozhatnak
Biztonság
Rendszerünk megfelel
a GDPR követelményeinek,
valamint ISO és
PCI DSS tanúsítvánnyal rendelkezik
Támogatjuk vállalkozását
személyes Key Account Manager
és a nap 24 órájában,
a hét minden napján elérhető
több nyelven rendelkezésre álló
támogató csapat
Cégünk világszerte számos iparágban élvezi a vállalatok bizalmát
Hangposta-észlelés
Csapatunk két órán belül felveszi a kapcsolatot Önnel!