Magasabb sikerarány
Használja Ön is szolgáltatásainkat, hogy több
leadet konvertálhasson és elérhesse értékesítési céljait!
- Click-to-Call
- Csökkentse a tárcsázási időt
- Csökkentse az operátorok várakozási idejét
Hozza ki a legtöbbet
a telefonos értékesítésből!
Automatizálja, szervezze, menedzselje a kimenő híváskampányokat
és növelje a csapat hatékonyságát, hogy elérhesse bevételi céljait!
Automata tárcsázástípusok
Tartsa a sikertelen hívások arányát 3% alatt és növelje csapata aktív beszélgetési idejét 49 perc/órára
Automata tárcsázás (power)
Prediktív tárcsázás
- Automata tárcsázás
- Több aktív beszélgetési idő
- Kétszer annyi hívás kezelése
- Megszűnik a várakozási idő az egyes hívások közt
IP Telefónia integráció, CTI
Szabja személyre
a munkafolyamatot,
hogy növelje csapatai
teljesítményét
Script Szerkesztő
Készítsen testre szabott
scriptet az operátorai számára.
Csatornaintegráció
Használjon SMS-t és
e-mailt telefonos
beszélgetések kiegészítésére
Kimenő IVR
Nyújtson személyre szabott
ügyfélélményt automatizálási
eszközeinkkel
Minőségirányítás
Kövesse nyomon és mérje fel csapata eredményességét, hogy valós idejű visszajelzést adhasson a teljesítményükről
Dashboards
Hozzon létre wallboardot a kampányok legfontosabb eredménymutatóival
Adatbázis-menedzsment
Szabja személyre a projektek adatbázisait és biztosítson könnyű hozzáférést CDR-naplókhoz és a hívási statisztikákhoz
Hívásrögzítés és behallgatás
Jelezzen vissza munkatársainak, amikor rögzített telefonbeszélgetéseiket hallgatja, vagy hallgasson bele az aktív hívásba és segítse scriptre vonatkozó tanácsokkal operátorai munkáját
Szolgáltatásunk lehetővé teszi a bankkártyás
befizetések telefonhíváson keresztüli lebonyolítását
és felgyorsítja értékesítési szolgáltatásait
A VCC Live® Pay szolgáltatással operátorai azonnal kezdeményezhetnek bank- vagy hitelkártyás fizetéseket telefonhíváson keresztül. A kártya adatait a telefon érintőképernyőjének gombjaival viszik be, így az operátorok a folyamat alatt egyáltalán nem férhetnek hozzá az adatokhoz.
- Növelje a telefonhíváson keresztüli befizetéseket
- 100%-ban biztonságos (PCI DSS tanúsított)
- Szolgáltatás felülértékesítése, bővítése, illetve újraaktiválása
- Bemenő értékesítések, helpdesk-értékesítés, szolgáltatás-értékesítés
Kiegészítő
kommunikációs
szolgáltatások
Nem csak a legjobb technológiát,
hanem a legjobb telco tanácsadást is biztosítjuk.
Levesszük a válláról a gondot!
Nemzetközi
DID számok
SIP
összekapcsolhatóság
Helyi
hívásköltségek
Számhordozhatóság
Integrációs lehetőségek
Integrációs lehetőségek
Termékünket zökkenőmentesen integrálhatja
jelenleg használt rendszereivel
Sikertörténetek
Ha elolvassa ügyfeleink véleményét, megtudhatja,
hogyan lehettünk nemzetközi cégek sikertörténeteinek része
4Life Direct
Multi-channel sales – focusing on effectiveness
We helped 4Life Direct maintain effective telesales processes and handle their increased number of outbound and inbound calls.
DHL
Moving from on-premise software to the Cloud with VCC Live
DHL provides almost an infinite number of logistics needs, including international courier, parcel, and express mail services.
UPC
Inhouse és Outsource call centerek intelligens összehangolása
Using VCC Live, UPC managed to finalize 43% of their due payments over the telephone. Take a look into the case study to know how..
A VCC Live pozitív változást hozott a cégünknek, csapatunknak és ügyfeleinknek.
Összetett rendszer, amit rendkívül könnyű használni és implementálni (a VCC csapata teljes körű támogatás nyújt, mindig elérhetőek és segítőkészek). A szoftver teljesítménye, folytonossága és a folyamatos növekedés amit eredményez fantasztikus. A legelejétől 100%-osan megbízható, nem tapasztaltunk semmilyen problémát vagy hibát.
Felhasználó barát, könnyű megtanulni
A rendszert folyamatosan fejlesztik, az új funkciók hozzáadott üzleti értékkel bírnak. A riportok áttekinthetőek, könnyen nyomon követhetőek. Az előző rendszerünkhöz képest jóval rugalmasabb, és nagymértékben személyre szabható. A legjobb script szerkesztő, amit valaha láttam, az IVR szerkesztő is fantasztikus.
Kiváló megoldás kiszervezett call centerek és otthonról dolgozó operátorok számára
Mindig megbízható, könnyen kezelhető még a több helyszíneken történő folyamatoknál is. Két év alatt talán ha egy perc leállást tapasztaltunk. Kiváló ügyfélszolgálat és kedvező fenntartási költségek. A VCC Live fantasztikus ha egy könnyen kezelhető megoldást keres kimenő folyamataihoz.
Miért válassza Ön is a VCC Live-ot?
100% felhőtechnológia
mindössze internetkapcsolatra,
számítógépekre és mikrofonos
fejhallgatókra van szüksége
10 éve a piacon
rendelkezünk az
Ön műveleteinek
támogatásához szükséges
tapasztalattal
Transzparens árazás
nálunk nincsenek
rejtett költségek;
folyamatos befizetések
havi vagy éves
szerződések keretében
Rendszerünk rugalmasan méretezhető
a munkafolyamatokhoz
percek alatt új
operátorok csatlakozhatnak
Biztonság
Rendszerünk megfelel
a GDPR követelményeinek,
valamint ISO és
PCI DSS tanúsítvánnyal rendelkezik
Támogatjuk vállalkozását
személyes Key Account Manager
és a nap 24 órájában,
a hét minden napján elérhető
több nyelven rendelkezésre álló
támogató csapat
Cégünk világszerte számos iparágban élvezi a vállalatok bizalmát
Készen áll arra, hogy minden értékesítési hívása számítson?
Csapatunk két órán belül felveszi a kapcsolatot Önnel!
A VCC Live pozitív változást hozott a cégünknek, csapatunknak és ügyfeleinknek.
Összetett rendszer, amit rendkívül könnyű használni és implementálni (a VCC csapata teljes körű támogatás nyújt, mindig elérhetőek és segítőkészek). A szoftver teljesítménye, folytonossága és a folyamatos növekedés amit eredményez fantasztikus. A legelejétől 100%-osan megbízható, nem tapasztaltunk semmilyen problémát vagy hibát.
Felhasználó barát, könnyű megtanulni
A rendszert folyamatosan fejlesztik, az új funkciók hozzáadott üzleti értékkel bírnak. A riportok áttekinthetőek, könnyen nyomon követhetőek. Az előző rendszerünkhöz képest jóval rugalmasabb, és nagymértékben személyre szabható. A legjobb script szerkesztő, amit valaha láttam, az IVR szerkesztő is fantasztikus.
Kiváló megoldás kiszervezett call centerek és otthonról dolgozó operátorok számára
Mindig megbízható, könnyen kezelhető még a több helyszíneken történő folyamatoknál is. Két év alatt talán ha egy perc leállást tapasztaltunk. Kiváló ügyfélszolgálat és kedvező fenntartási költségek. A VCC Live fantasztikus ha egy könnyen kezelhető megoldást keres kimenő folyamataihoz.