- Click-to-Call
- Csökkentse a tárcsázási időt
- Csökkentse az operátorok várakozási idejét
Automatizálja, szervezze, menedzselje a kimenő híváskampányokat
és növelje a csapat hatékonyságát, hogy elérhesse bevételi céljait!
Tartsa a sikertelen hívások arányát 3% alatt és növelje csapata aktív beszélgetési idejét 49 perc/órára
Használja Ön is szolgáltatásainkat, hogy több
leadet konvertálhasson és elérhesse értékesítési céljait!
Szabja személyre
a munkafolyamatot,
hogy növelje csapatai
teljesítményét
Készítsen testre szabott
scriptet az operátorai számára.
Használjon SMS-t és
e-mailt telefonos
beszélgetések kiegészítésére
Nyújtson személyre szabott
ügyfélélményt automatizálási
eszközeinkkel
Kövesse nyomon és mérje fel csapata eredményességét, hogy valós idejű visszajelzést adhasson a teljesítményükről
Dashboards
Hozzon létre wallboardot a kampányok legfontosabb eredménymutatóival
Adatbázis-menedzsment
Szabja személyre a projektek adatbázisait és biztosítson könnyű hozzáférést CDR-naplókhoz és a hívási statisztikákhoz
Hívásrögzítés és behallgatás
Jelezzen vissza munkatársainak, amikor rögzített telefonbeszélgetéseiket hallgatja, vagy hallgasson bele az aktív hívásba és segítse scriptre vonatkozó tanácsokkal operátorai munkáját
Szolgáltatásunk lehetővé teszi a bankkártyás
befizetések telefonhíváson keresztüli lebonyolítását
és felgyorsítja értékesítési szolgáltatásait
A VCC Live® Pay szolgáltatással operátorai azonnal kezdeményezhetnek bank- vagy hitelkártyás fizetéseket telefonhíváson keresztül. A kártya adatait a telefon érintőképernyőjének gombjaival viszik be, így az operátorok a folyamat alatt egyáltalán nem férhetnek hozzá az adatokhoz.
Nem csak a legjobb technológiát,
hanem a legjobb telco tanácsadást is biztosítjuk.
Levesszük a válláról a gondot!
Termékünket zökkenőmentesen integrálhatja
jelenleg használt rendszereivel
Ha elolvassa ügyfeleink véleményét, megtudhatja,
hogyan lehettünk nemzetközi cégek sikertörténeteinek része
mindössze internetkapcsolatra,
számítógépekre és mikrofonos
fejhallgatókra van szüksége
rendelkezünk az
Ön műveleteinek
támogatásához szükséges
tapasztalattal
nálunk nincsenek
rejtett költségek;
folyamatos befizetések
havi vagy éves
szerződések keretében
a munkafolyamatokhoz
percek alatt új
operátorok csatlakozhatnak
Rendszerünk megfelel
a GDPR követelményeinek,
valamint ISO és
PCI DSS tanúsítvánnyal rendelkezik
személyes Key Account Manager
és a nap 24 órájában,
a hét minden napján elérhető
több nyelven rendelkezésre álló
támogató csapat
Csapatunk két órán belül felveszi a kapcsolatot Önnel!
A VCC Live pozitív változást hozott a cégünknek, csapatunknak és ügyfeleinknek.
Összetett rendszer, amit rendkívül könnyű használni és implementálni (a VCC csapata teljes körű támogatás nyújt, mindig elérhetőek és segítőkészek). A szoftver teljesítménye, folytonossága és a folyamatos növekedés amit eredményez fantasztikus. A legelejétől 100%-osan megbízható, nem tapasztaltunk semmilyen problémát vagy hibát.
Felhasználó barát, könnyű megtanulni
A rendszert folyamatosan fejlesztik, az új funkciók hozzáadott üzleti értékkel bírnak. A riportok áttekinthetőek, könnyen nyomon követhetőek. Az előző rendszerünkhöz képest jóval rugalmasabb, és nagymértékben személyre szabható. A legjobb script szerkesztő, amit valaha láttam, az IVR szerkesztő is fantasztikus.
Kiváló megoldás kiszervezett call centerek és otthonról dolgozó operátorok számára
Mindig megbízható, könnyen kezelhető még a több helyszíneken történő folyamatoknál is. Két év alatt talán ha egy perc leállást tapasztaltunk. Kiváló ügyfélszolgálat és kedvező fenntartási költségek. A VCC Live fantasztikus ha egy könnyen kezelhető megoldást keres kimenő folyamataihoz.