https://vcc.live/wp-content/uploads/2019/09/email-hero-min.png

https://vcc.live/wp-content/uploads/2019/09/email-hero-mobile-min.png

Teljes értékű e-mail platform
a modern vállalkozásoknak

Prioritizálja, automatizálja és biztosítson gyors támogatást
e-mailen automatikus e-mail átirányítással,
e-mail automatizációval és integrált ügykezelő eszközzel.

Termékbemutatót foglalok

https://vcc.live/wp-content/uploads/2019/09/email_listing_illustration-min.png

Építsen tartalmas kapcsolatokat e-maillel

Automatikus e-mail átirányítás

A bejövő elektronikus üzeneteket automatikusan átirányítják az operátorokhoz, akik egyéni e-mail várólistával rendelkeznek

Tömeges e-mailek

Küldjön tömeges e-mailt ügyfélhálózatának tájékoztatások és közlemények megosztása céljából

Intelligens átirányítás

Az e-maileket nyelv alapján is átirányíthatja a megfelelő nyelvtudással rendelkező operátorokhoz

Jegyalapú ügykezelő rendszer

Kövesse nyomon a nyitott és folyóban levő jegyeket és az e-mail üzenetek státuszát, kapjon értesítést a függőben levő ügyekről, kerülje el az ügy eszkalálódását és ossza meg minden operátorával az ügyféltörténetet

https://vcc.live/wp-content/uploads/2019/09/email_automation_illustration-min.png

https://vcc.live/wp-content/uploads/2019/09/email-automation-min.png

Emailek Automatizálása

Takarítson meg időt az e-mail üzenetek
automatizálásával és koncentráljon ügyfeleire

Alkalmasság szerint besorolt e-mailek

Állítson be különböző paramétereket bizonyos műveletek
elindításához, mint pl. visszajelzés biztosítása
vagy e-mail küldése adott alkalmasság alapján.

Automatikus válaszadás

Aktiváljon automatikus válasz e-mailt
és tudassa ügyfeleivel, hogy üzenetüket kézhez kapta és kezeli

Előre megírt e-mail szöveg

Válaszoljon gyorsabban előre megírt
e-mail szövegekkel és fokozza az SLA-t

Minőség-ellenőrzés

Kövesse nyomon és mérje fel csapata eredményességét, hogy valós idejű visszajelzést adhasson a teljesítményükről

https://vcc.live/wp-content/uploads/2019/09/quality-management-email-min.png

Dashboards

Hozzon létre wallboardot a kampányok legfontosabb eredménymutatóival

Adatbázis-menedzsment

Szabja személyre a projektek adatbázisait és biztosítson könnyű hozzáférést az e-mailekhez és az ügyekhez

Haladó statisztika

Tartson könnyedén számon az ügyeket és az e-mailek státuszát, az elsőre megoldott ügyek arányát (FCR), SLA teljesítményt, a határidőket és kísérje figyelemmel a statisztikákat

https://vcc.live/wp-content/uploads/2019/09/voice_communication_illustration-min.png

Aktiváljon több kommunikációs csatornát is
és biztosítson többcsatornás ügyfélélményt

Telefon

Kristálytiszta telefonszolgáltatás közvetlenül a böngészőből, intelligens és prediktív tárcsázófunkcióval és fejlett bejövő hívásfunkciókkal

További részletek

SMS

Nemzetközi SMS ideális a tömeges SMS-küldésre, valamint értesítések és megrendelések visszaigazolásának küldésére

További részletek

https://vcc.live/wp-content/uploads/2019/08/mchannel_livechat.svg

Élő Chat

Bármely platformmal integrálható élő chatfunkcióval valós időben chatelhet ügyfeleivel

További részletek

https://vcc.live/wp-content/uploads/2019/07/tech_omni.svg

Multichannel

Egyesítse az ügyfélélményt és ügyfelei által preferált módon vegye fel velük a kapcsolatot

További részletek

https://vcc.live/wp-content/uploads/2019/09/voice_integration_illustration-min.png

CRM Integráció

Importálja a CRM-szoftverből
ügyfelei adatait közvetlenül
szoftverünkbe és vigyen több
kontextust az ügyfélkommunikációba

További részletek

https://vcc.live/wp-content/uploads/2019/07/vcc_center.png

https://vcc.live/wp-content/uploads/2019/09/voice_case_studies_illustration-min-2.png

Sikertöténetek

Nézze meg Ön is ügyfeleink milyen eredményeket értek el ,
miután a velünk való együttműködés mellett döntöttek

4Life Direct

Multi-channel sales – focusing on effectiveness

We helped 4Life Direct maintain effective telesales processes and handle their increased number of outbound and inbound calls.

DHL

Moving from on-premise software to the Cloud with VCC Live

DHL provide almost infinite number of logistics needs, including international courier, parcel, and express mail services.

UPC

Inhouse és Outsource call centerek intelligens összehangolása

Using VCC Live, UPC managed to finalize 43% of their due payments over the telephone. Take a look into the case study to know how..

4Life Direct

Multi-channel sales – focusing on effectiveness

We helped 4Life Direct maintain effective telesales processes and handle their increased number of outbound and inbound calls.

DHL

Moving from on-premise software to the Cloud with VCC Live

DHL provide almost infinite number of logistics needs, including international courier, parcel, and express mail services.

UPC

Inhouse és Outsource call centerek intelligens összehangolása

Using VCC Live, UPC managed to finalize 43% of their due payments over the telephone. Take a look into the case study to know how..

https://vcc.live/wp-content/uploads/2019/09/voice_why_choose_illustration-min.png

Miért válassza Ön is a VCC Live-ot?

100% felhőtechnológia

mindössze internetkapcsolatra,
számítógépekre és mikrofonos
fejhallgatókra van szüksége

10 éve a piacon

rendelkezünk az
Ön műveleteinek
támogatásához szükséges
tapasztalattal

Transzparens árazás

nálunk nincsenek
rejtett költségek;
folyamatos befizetések
havi vagy éves
szerződések keretében

Rendszerünk rugalmasan méretezhető

a munkafolyamatokhoz
percek alatt új
operátorok csatlakozhatnak

Biztonság

Rendszerünk megfelel
a GDPR követelményeinek,
valamint ISO és
PCI DSS tanúsítvánnyal rendelkezik

Támogatjuk vállalkozását

személyes Key Account Manager
és a nap 24 órájában,
a hét minden napján elérhető
több nyelven rendelkezésre álló
támogató csapat

Cégünk világszerte számos iparágban élvezi a vállalatok bizalmát

https://vcc.live/wp-content/uploads/2019/09/client_hbo-min.png

https://vcc.live/wp-content/uploads/2019/09/client_DHL-min.png

https://vcc.live/wp-content/uploads/2019/09/client_4finance-min.png

https://vcc.live/wp-content/uploads/2019/09/client_Dechatlon-min.png

https://vcc.live/wp-content/uploads/2019/09/client_Whirlpool-min.png

https://vcc.live/wp-content/uploads/2019/09/client_UPC-min.png

https://vcc.live/wp-content/uploads/2019/09/client_NN-min.png

https://vcc.live/wp-content/uploads/2019/09/client_Smoderna-min.png

https://vcc.live/wp-content/uploads/2019/09/client_4life-min.png

https://vcc.live/wp-content/uploads/2019/09/client_ferratum-min.png

https://vcc.live/wp-content/uploads/2019/09/client_icredit-min.png

https://vcc.live/wp-content/uploads/2019/09/client_sykes-min.png

https://vcc.live/wp-content/uploads/2019/09/client_gigashoping-min.png

https://vcc.live/wp-content/uploads/2019/09/client_cloudagents-min.png

https://vcc.live/wp-content/uploads/2019/09/client_carmedia-min.png

https://vcc.live/wp-content/uploads/2019/09/client_eon-min.png

https://vcc.live/wp-content/uploads/2019/09/client_Finko-min.png

https://vcc.live/wp-content/uploads/2019/09/client_MogoFinance-min.png

https://vcc.live/wp-content/uploads/2019/09/client_TBIBank-min.png

https://vcc.live/wp-content/uploads/2019/09/client_BestJobs-min.png

https://vcc.live/wp-content/uploads/2019/09/client_SunFinance-min.png

https://vcc.live/wp-content/uploads/2019/09/client_intrum-min.png

https://vcc.live/wp-content/uploads/2019/09/client_Provident-min.png

https://vcc.live/wp-content/uploads/2019/09/client_Photel-min.png

Biztosítsa ügyfelei számára a következő generációs ügyfélélményt!

Csapatunk két órán belül felveszi a kapcsolatot Önnel!

Termékbemutatót foglalok Felveszem a kapcsolatot

Teljes értékű e-mail platform a modern vállalkozásoknak

Építsen tartalmas kapcsolatokat e-maillel

Emailek Automatizálása

Minőség-ellenőrzés

Aktiváljon több kommunikációs csatornát is és biztosítson többcsatornás ügyfélélményt

CRM Integráció

CRM Integráció

Sikertöténetek

Miért válassza Ön is a VCC Live-ot?

Biztosítsa ügyfelei számára a következő generációs ügyfélélményt!

Teljes értékű e-mail platform
a modern vállalkozásoknak

Aktiváljon több kommunikációs csatornát is
és biztosítson többcsatornás ügyfélélményt