Szabja személyre a chatélményt
és növelje ügyfelei márkatudatosságát
Biztosítson valós idejű támogatást élő chaten keresztül
a felhasználói kérdések megválaszolására,
segítsen ügyfeleinek megtalálni honlapján az információt,
azonosítsa az értékesítési lehetőségeket
és gondoskodjon a személyre szabott felhasználói élményről!
Érje el őket élő chaten és gondoskodjon ügyfelei valós idejű ügyfélélményéről!
Várólisták, készségek
Ügyfelei pillanatok alatt feltehetik kérdéseiket a legalkalmasabb operátornak
Válaszjavaslatok
Takarítson meg időt operátorai számára és javasoljon válaszokat a gyakran feltett kérdésekre
Egyszerre több beszélgetés
Bonyolítson le egyszerre több beszélgetést, ugyanakkor csökkentse a várakozási sorokat és a várakozási időt
Facebook Messenger integráció
Szoftverünk integrálható a világ legnépszerűbb közösségi oldalával
Szabja személyre a chatélményt
és növelje ügyfelei márkatudatosságát
Hozzon létre chat ablakot
ügyfelei igényeihez
illeszkedő üdvözlettel
Adjon bepillantást operátorainak
az ügyfelek chattörténetébe és
a platformon elérhető információkba,
és biztosítson személyre szabott támogatást
Hozzon létre felhasználóbarát
előugró ablakot és tudassa
ügyfeleivel, hogy bármikor
rendelkezésükre áll
Az ügyfelek rengeteg időt töltenek online, és elvárják, hogy azonnal információhoz jussanak.
A chat ideális eszköz kérdéseik megválaszolására.
Az online vásárló ügyfelek 44%-a jobban szereti, ha ember válaszol a kérdéseikre az értékesítési folyamat során
Gondoskodjon a személyre szabott támogatásról: támogassa ügyfeleit a weboldal böngészése és a vásárlás során.
Tudassa ügyfeleivel, hogy számít a véleményük, és kérjen tőlük visszajelzést, mielőtt kilépnek a beszélgetésből
Telefon
Kristálytiszta telefonszolgáltatás közvetlenül a böngészőből,
intelligens és prediktív tárcsázófunkcióval
és fejlett bejövő hívásfunkciókkal
Teljes körű, ügyfélközpontú
e-mail platform, amellyel automatizálhatja a folyamatokat
és könnyedén felveheti a
kapcsolatot ügyfeleivel
SMS
Nemzetközi SMS ideális a tömeges SMS-küldésre, valamint értesítések és megrendelések visszaigazolásának küldésére
Multichannel
Egyesítse az ügyfélélményt
és ügyfelei által preferált módon vegye fel velük a kapcsolatot
Importálja a CRM-szoftverből
ügyfelei adatait közvetlenül
szoftverünkbe és vigyen több
kontextust az ügyfélkommunikációba
Nézze meg Ön is ügyfeleink milyen eredményeket értek el ,
miután a velünk való együttműködés mellett döntöttek
mindössze internetkapcsolatra,
számítógépekre és mikrofonos
fejhallgatókra van szüksége
rendelkezünk az
Ön műveleteinek
támogatásához szükséges
tapasztalattal
nálunk nincsenek
rejtett költségek;
folyamatos befizetések
havi vagy éves
szerződések keretében
a munkafolyamatokhoz
percek alatt új
operátorok csatlakozhatnak
Rendszerünk megfelel
a GDPR követelményeinek,
valamint ISO és
PCI DSS tanúsítvánnyal rendelkezik
személyes Key Account Manager
és a nap 24 órájában,
a hét minden napján elérhető
több nyelven rendelkezésre álló
támogató csapat
Csapatunk két órán belül felveszi a kapcsolatot Önnel!