Posts Tagged ‘Call Center World’

Call Center World 2014 – Második nap

Posted on: február 20th, 2014 by dorarapcsak No Comments

A Virtual Call Center fejlesztési vezetője, dr. Fehér Gábor kollégánk, a legújabb trendeket vizsgálta a Call Center World konferencián és osztotta meg tapasztalatait: “Úgy gondolom, hogy a cloud térnyerése mára kétségtelen, így jó döntésnek bizonyult, hogy a Virtual Call Center már évekkel ezelőtt áttért a cloud alapú megoldásra. A trendek ugyanakkor a contact center funkciók, az írásos kommunikáció feldolgozásának és kezelésének erősödését is mutatják, melyekre fejlesztéseinkkel folyamatosan készülünk. A rendezvényen tapasztaltak szerint vállalatcsoportunk funkcionalitásban még mindig nagy előnyt biztosít, de a megjelenő trendekhez mindenképp érdemes alkalmazkodni.”

Call Center World 2014 - VCC Development

Call Center World 2014 – Első nap

Posted on: február 19th, 2014 by dorarapcsak No Comments

A Call Center World 2014, Európa legnagyobb call-center kiállítása kezdődött el tegnap, az észak-németországi Berlinben. Az ágazat nagyjait csokorba gyűjtő szakmai rendezvényen cégünk, a Virtual Call Center is aktív résztvevő. Kiállítási standunkhoz német, lengyel, svéd és angol cégek is ellátogattak.

[vcc-album id=10534]

Az egyre erősödő versenyszféra sok érdekes technológiai újdonságot sorakoztat fel, melyek közül a Virtual Call Center szolgáltatásaival, továbbra is kiemelkedik.