Archive for január, 2014

Európa első számú Call Center konferenciáján a VCC

Posted on: január 28th, 2014 by dorarapcsak No Comments

– Call Center World 2014. –

A „call center világ” kétségtelenül egyik legjelentősebb szakmai konferenciája a tavaly 7500 látogatónak otthont adó, berlini esemény. Ügyfélszolgálat, telekommunikáció és call center témakörben értesülhetnek a szakma nagyjai az aktuális trendekről, legfrissebb technológiákról.

Mint ilyen, természetesen a VCC is képviselteti magát és kiállítóként már harmadik éve mutatja be egyedülálló újdonságait és hatékony megoldásait. A részvétellel, cégünk nemzetközi terjeszkedését és hálózatépítését támogatjuk. A több éves, pozitív visszajelzések nagy bizakodásra engednek következtetni. Nemzetközi partnereink folyamatos bővülésével a VCC mára nemzetközileg is elismert, hatékony szolgáltatást kínáló cégcsoportként működik.

Várjuk szeretettel meglévő és potenciális partnereinket 2014. február 18-20 között a Call Center World 2014 kiállításon, Berlinben!

[vcc-album id=10542]

Call Center World cím Virtual Call Center Stand
Estrel Convention Center Sonnenallee 225 12057 Berlin Csarnok: 4 Stand: 4H12 Tel: +49 8122 9984990 email: sales@vcc.live

Lengyelországban terjeszkedik a Virtual Call Center

Posted on: január 16th, 2014 by dorarapcsak No Comments

Lengyelország Közép-Európa legnagyobb piaca, a lengyel gazdaság a válság ellenére dinamikusan növekedett és növekszik most is. Az utóbbi pár évben a szolgáltatói szektor robbanásszerű fejlődésnek indult – az ország mára Európa legnagyobb outsourcing központjává vált. A piacra éppen ezért, a nemzetközi terjeszkedés kezdete óta különös figyelmet fordítunk. 2014 januárjában, nemzetközi delegációnk személyesen is találkozott több vállalattal és szervezettel, valamint megkezdte helyi képviseletünk kiépítését is. Az üzleti tárgyalásokon és a szakmai rendezvényeken szerzett tapasztalataink rendkívül pozitívak.

Tárgyalópartnereink köre a kis létszámú startupoktól kezdve az SSC-kig terjedt, sokféle igénnyel és megoldási javaslatokkal. Jó hír a cég életében, hogy egy piacvezető szoftvertesztelő vállalat kezdi meg a VCC tesztelését globális ügyfélszolgálatán, ahol a tervek szerint 200 operátor fogja használni a rendszert. A partnertalálkozók mellett kiállítottunk és előadtunk a varsói Tudásmenedzsment Konferencián, részt vettünk a lengyelországi BPO-szektort összefogó Outsourcing Gálán, valamint találkoztunk a magyar gazdasági diplomácia varsói képviselőivel is.

Szakmai látogatásunk végére mind az ügyfélállomány bővülése, mind a helyi üzleti életbe való bekapcsolódás szempontjából elégedetten jöttünk haza. A lengyel piac mérete és perspektívái miatt a közeljövőben jelentős növekedésre számítunk; jelenlétünket, valamint az ügyféligények gyors és hatékony kezelését a most alakuló kinti csapatunk fogja erősíteni.

 

Boldog új évet!

Posted on: január 1st, 2014 by dorarapcsak No Comments

“Véget ért egy év, s kezdődik egy új,

ez alkalomból kívánjuk,

hogy az újévben is boldoguljon.

S ha sokat kell is küzdenie,

ne adja fel és ne búsuljon,

mert lesz aki szereti,

kinek a vállára ráboruljon.”

 

Boldog újévet kívánunk!

Virtual Call Center csapat